고객지원
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자주 묻는 질문
- 어떻게 시작하나요?
- Nuvo를 열고 다루고 싶은 주제를 고른 뒤 AI 친구와 이야기를 시작하세요. 말해도 되고 써도 돼요. 편한 쪽으로요.
- 데이터는 비공개인가요?
- 네. 본명을 알려주지 않아도 돼요. 앱은 기본으로 생체 잠금이나 비밀번호로 보호되고, 데이터는 강하게 암호화돼요.
- 구독을 해지할 수 있나요?
- 네. 계정 설정에서 언제든 해지할 수 있어요. 현재 결제 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용할 수 있어요.
- 환불도 되나요?
- 모든 유료 플랜에 14일 환불 보장을 드려요. 구매 후 14일 안에 지원팀에 연락하면 전액 환불해 드려요.